谯城区自基层政务公开标准化规范化试点工作开展以来,积极探索创新政务公开方式,根据省政务公开办要求打造特色的政务公开专区,助力基层管理服务,提升群众满意度和幸福感。
一、规范的专区建设标准
区级政务公开专区作为全去政务公开的重要窗口和服务平台,旨在为群众提供“能看到、易获取、用得上”的服务。专区秉承“便民、高效、实用”的理念,设立了政府信息查询区、政务服务自助办理区、依申请公开受理区、办事咨询答复区和阅读休息区五大功能区域,展现出智能化、一站式和人性化的服务特色。配备专用电脑并精确定位依申请公开网页,墙面张贴依申请公开制度,桌面摆放依申请公开办理指南、办理流程图示意图,梳理本地受理单位信息,提供申请填写样表,并投放专用宣传页,普及依申请公开操作注意,方便群众便捷申请公开信息。这些区域通过整合各类服务资源,为群众提供了全方位、多层次的政务公开服务,确保群众在办理政务事项时能够享受便捷、高效且人性化的服务环境。
二、******街道特色
2024年,进一步******街道政务公开工作动态、党建宣传信息。一方面全面推进基层政务公开及党建工作,将党建引领贯穿到政务公开中,另一方面通过突出党建引领,助力推动瑶海区政务公开工作进一步提质增效。
全区24******街道政务公开专区是基层政务公开的重要载体和服务平台。各乡镇根据自身实际情况,合理规划专区布局,配备相应的设施设备,为群众提供信息查询、事项办理、咨询服务、依申请受理等服务。
服务内容:
信息查询: 为群众提供政府信息查询、政策解读等服务。
事项办理: 为群众提供高频事项办理、样表展示等服务。
咨询服务: 为群众提供办事咨询、答复等服务。
依申请受理: 为群众提供依申请公开受理、咨询等服务。
三、 下一步工作计划
我区将持续加强政务公开专区建设,不断提升政务公开服务水平。
(一)优化专区服务功能。 结合群众实际需求,进一步优化专区功能布局,丰富服务内容,开展政策现场宣讲、为民为企办实事等活动,打造更加便捷、高效的政务公开服务平台。
(二)加强人员队伍建设。 加强对专区工作人员的业务培训,提升服务意识和业务能力,为群众提供更加专业、优质的服务。
(三)强化线上线下融合。 充分利用政务新媒体等平台,拓宽政务公开渠道,实现线上线下信息共享、服务联动,为群众提供更加便捷的政务公开服务。
谯城区将以政务公开专区建设为契机,持续深化政务公开工作,不断提升政府工作透明度和公信力,为建设人民满意的服务型政府作出新的贡献。