序号

更正项

更正前内容

更正后内容

1

第三章 供应商须知

第二节 供应商须知正文的“27.确定成交供应商及结果公告”

27.1确定成交供应商。 由采购人直接委托评审专家确定，评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。

 27.1由磋商小组根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。

2

第四章  评审程序、评审方法和评审标准中“售后服务分”

一档（8分）：

二档（16分）：

三档（24分）：

一档（6分）：

二档（12分）：

三档（18分）：

3

第四章  评审程序、评审方法和评审标准中技术分

/

新增以下评分点

2.6“智能化服务分（满分6分）”探索增设智能化服务功能，包括但不限于智能转派工单服务、智能统计分析以及AI话务员服务等。

一档（2分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现一个功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现；

二档（4分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现两个功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现；

三档（6分）：提供上述智能化服务实施方案，至少实现三个或更多功能，且具有可行性，并承诺在约定的服务期限内实现。

4

响应文件提交截止时间

2025年5月7日10时00分（北京时间）

2025年5月12日10时00分（北京时间）